TOP
В Японии, в частности, в городе Осака, пенсионерам старше 65 лет был введен неожиданный и достаточно спорный запрет снимать деньги с банкоматов во время телефонных звонков. Это решение стало результатом усилий местных властей по борьбе с растущим числом мошенничеств, нацеленных на пожилых людей. Однако вызывает ли данная мера реальную безопасность для пенсионеров или является излишне жестким ограничением их прав и свободы? Ответить на этот вопрос не так уж и просто.
Почему приняли такое решение?
Япония страна с одной из самых старых популяций в мире. На сегодняшний день более 27% населения Японии это люди старше 65 лет, и их количество продолжает расти. В то же время с увеличением числа пожилых людей растет и число преступлений, направленных на их обман. Мошенники используют разнообразные схемы, чтобы обокрасть доверчивых стариков, часто прибегая к телефону как основному инструменту манипуляций.
Новые технологии делают этот процесс еще более эффективным. Мошенники звонят пожилым людям, притворяясь родственниками, коллегами или сотрудниками банка, и под различными предлогами требуют перевести деньги или предоставить информацию о банковских картах. Используя эмоциональное давление и доверие старших людей, они успевают обмануть их на крупные суммы.
Согласно статистике, только в 2022 году в Японии зафиксировано несколько тысяч случаев телефонного мошенничества, где основными жертвами становились пенсионеры. Это привело к тому, что местные власти решили принять меры, направленные на ограничение возможности использования банкоматов в таких ситуациях.
Как работает запрет?
Суть меры заключается в установке на банкоматах камер с искусственным интеллектом (ИИ), которые будут определять, разговаривает ли человек по телефону. Если камера зафиксирует, что пользователь банкомата ведет беседу по телефону, доступ к проведению операций будет заблокирован до тех пор, пока разговор не завершится. Это, по мнению властей, предотвратит возможные манипуляции со стороны мошенников, которые активно используют телефонные разговоры, чтобы заставить пенсионеров действовать быстро и не осознавать, что их обманывают.
Но не так все однозначно. Прежде всего, возникает вопрос: как такие меры будут влиять на жизнь людей, которые по объективным причинам не могут полностью отказаться от использования мобильных телефонов? Многие пожилые люди используют телефон, чтобы поддерживать связь с близкими, уточнять детали при финансовых операциях, да и просто для того, чтобы не чувствовать себя одиночекими в мире, который с каждым годом становится все более технологичным и дистанцированным.
Негативные последствия
Необходимость в экстренных звонках
Для многих пожилых людей телефон является не только средством связи, но и важным инструментом безопасности. Пенсионеры часто используют мобильные телефоны, чтобы позвонить в экстренных случаях например, в случае проблемы с банкоматом, болезни или происшествия. Запрет на использование мобильных телефонов во время операции с банкоматом может серьезно осложнить решение подобных проблем, особенно в ситуациях, когда нужно срочно связаться с родственниками или медиками.
Ограничение прав граждан
Запрет на использование банкоматов с телефоном в руках это не только мера безопасности, но и ограничение свободы людей. Каждый человек имеет право пользоваться банковскими услугами на своих условиях, в том числе и во время звонков, если он этого хочет. Введение подобных ограничений может восприниматься как нарушение личных свобод и прав граждан, особенно среди пожилых людей, которые могут чувствовать себя ущемленными.
Неэффективность меры в долгосрочной перспективе
Проблема телефонного мошенничества это лишь одна из составляющих более сложной проблемы, связанной с преступностью в отношении пожилых людей. Банкоматы и мобильные телефоны лишь небольшая часть схем мошенников, и эти меры не решают главную проблему: недостаток финансовой грамотности и доверчивость пожилых людей. Введение запрета на использование банкоматов с мобильными телефонами не устранит саму угрозу мошенничества, а лишь сконцентрирует внимание на частном аспекте.
Технические и социальные трудности
Не стоит забывать, что искусственный интеллект в камерах может не всегда точно определять, разговаривает ли человек по телефону, а тем более отличать разговор с родственниками от звонков мошенников. Это создаст дополнительные сложности для людей, которые из-за технических неисправностей или ошибок системы не смогут осуществить необходимые операции. Со временем такие инциденты могут стать причиной разочарования и недовольства среди пожилых людей, которые будут вынуждены тратить время и нервы на решение проблем, возникших по вине технических систем.
Возможные альтернативы
Что же можно предложить взамен таких жестких мер? Прежде всего, важным шагом было бы создание программ, обучающих пожилых людей распознавать мошеннические схемы. Просвещенные люди смогут более ответственно подходить к банковским операциям и не попадаться на удочку злоумышленников. Это можно реализовать через курсы, семинары, онлайн-платформы, которые помогут старшему поколению разобраться в вопросах безопасности.
Кроме того, стоит усилить контроль за самими мошенниками и улучшить работу полиции в сфере борьбы с этим видом преступлений. Возможно, стоит подумать и о более технологичных решениях, например, о внедрении защитных механизмов на уровне мобильных приложений, где пожилые люди могут сообщить об угрозах еще до совершения транзакции.
Запрет на использование банкоматов для пенсионеров, говорящих по телефону, мера, которая, безусловно, направлена на защиту старшего поколения от телефонных мошенников, однако эта мера имеет ряд значительных недостатков. Она может создать дополнительные проблемы для пожилых людей, усложнить их жизнь и ограничить их права. Вместо того, чтобы вводить такие кардинальные ограничения, необходимо направить усилия на просвещение и обучение старшего поколения, а также на создание более эффективных механизмов защиты от мошенников.
