TOP
После длительного перерыва, вызванного удалением приложения Тинькофф из AppStore, банк решил вновь попробовать свои силы, выпустив новое приложение под названием «Т-Помощь». Но вопрос остается открытым: чего на самом деле стоит ожидать от обновленного продукта и стоит ли доверять тому, что с таким трудом возвращается на платформу, после того как было исключено с нее?
Возвращение, которое уже кажется сомнительным
Удаление приложения Тинькофф из AppStore стало для многих пользователей неожиданным ударом. Ведь это один из крупнейших банков в России, который до этого момента активно развивал мобильное приложение, которое использовалось миллионами людей. Причины удаления были разные, и хотя официальные представители Тинькофф называли его «временным», сам факт того, что крупнейший игрок в финансовой сфере оказался неготовым к такому повороту событий, вызывает вопросы.
Теперь, спустя некоторое время, пользователи могут снова скачать обновленную версию приложения, но уже под новым названием «Т-Помощь». Конечно, можно сказать, что изменения названия это часть стремления к улучшению имиджа и восстановлению доверия пользователей. Однако стоит ли доверять банку, который оказался в такой ситуации, и стоит ли переходить на новую версию приложения? Ответ на этот вопрос остается под большим сомнением.
Что нового в приложении?
Для начала стоит отметить, что новое приложение обещает стать еще более удобным и функциональным. Однако, с учетом того, что в нем отображается уведомление о том, что «старое приложение устарело», возникает ощущение, что банк не смог должным образом обеспечить плавный переход для своих пользователей. Зачем вообще нужно было обновлять приложение и менять его название? Возможно, это попытка избавиться от старых проблем, но на фоне многих негативных отзывов о функциональности старой версии можно понять, почему именно такие решения были приняты.
Приложение «Т-Помощь» может стать нужным инструментом для тех, кто по каким-то причинам не хочет или не может использовать другие финансовые приложения. Но стоит ли оно того, чтобы удалить старую версию и переходить на новую? Ответы на этот вопрос могут быть весьма различными в зависимости от того, какие именно функции пользователи ищут в приложении.
Проблемы, которые не решены
Судя по отзывам пользователей, переход на новое приложение не всегда проходит гладко. Некоторые из них сообщают о том, что старое приложение не удаляется корректно, и оно продолжает работать на устройствах, хотя официально оно считается устаревшим. Это ставит под сомнение качество работы команды, которая разрабатывала обновленную версию. Почему не была проведена качественная работа по миграции данных и настройке приложения, чтобы исключить такие проблемы?
Кроме того, многие пользователи сообщают, что не видят особых изменений в функционале нового приложения, что вызывает разочарование. То, что приложение было переименовано, не означает, что оно стало «умным» или гораздо более функциональным. Для пользователей, которые привыкли к старой версии, изменения кажутся поверхностными, что добавляет неудовлетворенности.
Новый взгляд на старые проблемы
Тинькофф не один раз ставил эксперименты с приложением, чтобы улучшить его функциональность и улучшить пользовательский опыт. Однако все эти попытки пока что не оправдали себя. Порой кажется, что новое приложение становится просто перезапуском старого, и проблема не решается, а лишь усиливается. Ребрендинг, как таковой, не всегда является панацеей. И хотя на бумаге новая версия приложения может выглядеть перспективно, на деле она может лишь подтвердить тот факт, что банк не способен предоставить качественное мобильное обслуживание.
Никто не сомневается в том, что у Тинькофф есть потенциал это один из крупнейших банков, но в мобильных технологиях он явно отстает от более гибких конкурентов. Нужно ли доверять банку, который после удаления своего приложения из AppStore снова пытается вернуться с минимальными изменениями? Этот вопрос пока остаётся открытым.
Что дальше?
Пока приложение доступно, его стоит скачать, особенно если вы хотите быть уверены, что ваши финансы не будут зависеть от устаревшей версии. Но задумайтесь, стоит ли сразу переходить на новую версию или лучше немного подождать, чтобы посмотреть, как приложение будет работать в будущем и что улучшит команда Тинькофф.
Прежде чем сделать выводы, желательно ознакомиться с отзывами других пользователей, которые уже установили «Т-Помощь» и испытали её в реальных условиях. Возможно, что вскоре банк предложит какие-то улучшения или исправит наиболее критические проблемы. Пока же лучше быть осторожными и не спешить с полным переходом на новое приложение.
